译讯 / 2019-05-22

单靠奖励不足以强化客户忠诚度 酒店还需加持技术和大数据

当前奖励计划最大的价值在于帮助酒店加强数据收集、存储和使用,为客人提供更个性化的入住体验。

酒店 / 2019-05-21

万豪全球业绩同比下降,靠飞猪挽回面子?

第一季度末,万豪全球会员人数近1.3亿,比2018年底增长约500万,其中大约40%的增长来自中国。

酒店 / 2019-05-15

万豪2019Q1财报:新增常客会员四成来自中国

2019年第一季度,万豪国际来自阿里巴巴渠道的酒店收入同比增长三倍多。

译讯 / 2019-05-12

万豪打造差异化短租平台:借助酒店生态链

尽管部分用户对Airbnb有一定的忠诚度,但这与万豪的信用卡和忠诚度计划系统相比仍然存在差距,万豪成熟的忠诚度项目是其发展短租服务的一大优势。