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从否认到自己打脸!复兴停飞事件梳理

ETtoday新闻云 2016-11-22 15:49

复兴航空毫无预警的停飞,是财务压力过大还是受空难影响?从否认到承认停飞,到底发生了些什么?

疑似公司财务出现问题,复兴航空无预警宣布22日国内、国际及两岸航线各航班停飞1天,统计影响航班共有84班,旅客5113人。就连主管机关台湾“交通部民航局”也是临时接获停飞消息,紧急成立应变小组协调其他航空公司协助疏运旅客。对于为何突然宣布停飞及相关後续,复兴航空表示,今天(22)上午将召开临时董事会,会后就会由董事长林明昇亲自对外说明。

复兴航空22日突然无预警停飞,国内外航线共84航班受影响

11月21日上午复兴航空遭网友爆料指出,因公司财务出问题,将宣布停飞消息,同时间该公司网路订票系统也出现订票异常,至明年3月机位“订位锁死”均显示售完、无法订位。但复兴航空上午却发出声明,直指是单纯系统问题,对于网路传出营运的流言郑重否认,澄清绝无此事。


复兴航空日本官网21日下午紧急发出通知,说明22日日本-台北全航线停飞(图/复兴航空)

到了下午,复兴航空日本官网却突然挂出“紧急停飞”消息,仅表示因为航班调度关系22日台北-日本全航线停飞,不过复兴航空却始终无对外证实此事。约到下午3时左右,“民航局”副局长方志文接受媒体采访,才真正证实,已接获复兴航空口头通知22日国内、外全航线将“停飞一天”,但具体停飞原因并无说明。

根据“民航法”规定,航空公司若要停飞,事前需要提出停飞申请,经主管机关核准后才可停飞,“民航局”表示,复兴航空事前无通报任何消息,已要求复兴限期改善(22日),若无具体改善,将可开罚60万至300万元。

复兴航空则在晚间6时30分发出“停飞”声明,对于受影响延误的旅客表达歉意,并公布退票资讯,去程未出发以及已使用国内线去程机票的旅客,即日起可依购买方式办理退票,预计45天内全额退费。复兴航空表示,由于是上市公司,停飞原因以及后续经营状况,必须等到22日上午召开临时董事会后才能对外宣布,下午2时会由董事长林明昇亲自出面说明状况。

对于为何无预警宣布停飞,复兴航空将在临时董事会会后对外说明。

依据复兴航空公司统计,22日停飞7条国内航线、5条国际航线(含吴哥窟包机)及7条两岸航线航班计84架次,预计受影响旅客约5000人。“民航局”立即成立应变小组,并要求其务必全力妥处消费者权益事宜。“民航局”协调包含华航、华信、长荣、立荣、远东以及厦航、东航等陆籍航空支援,全力协助疏运旅客。


复兴航空无预警停飞,“民航局”协调其他航空公司因应(图/“民航局”提供)

针对复兴航空停飞的台北-花莲、台中-花莲航线,“民航局”也协调台铁在台北、松山、台中、花莲等站协助受影响旅客转乘台铁列车。

“观光局”也协调旅行业全联会及品保协会成立应变小组,协助旅行社采取预为因应作为,全面清查受影响旅行团体及人数,并成立单一窗口,通知旅客协商延团、转团或改搭其他航班等调整行程措施,近期出发旅行团体,预支领队额外费用,以备发生旅客滞留时支付所需费用等方式。

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