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OTA市场战火燃至线下:携程占领成都旅行社门店

界面新闻 2016-05-24 19:29

携程正在以除自设门店和收购旅行社门店之外的第三种方式,布局在线旅游度假市场的线下领地。

成都现在有约一半的旅行社门店贴上了携程的二维码。携程正在以除自设门店和收购旅行社门店之外的第三种方式,布局在线旅游度假市场的线下领地。

前期筹备一两个月后,携程在5月21日举行了一场覆盖成都全城的营销活动,估计有几十万人在上千家旅行社门店和16个会场参加的携程“移动互联网+旅行社门店”推广活动。携程通过与旅行社线下门店合作,在这个西部最大旅行市场推广自己的移动端预订。

人们在活动现场用携程的手机App预订有打折优惠的旅游线路,获赠大米和食用油,一些线路优惠力度在4-7折。在当地参与活动组织的一位携程员工告诉界面新闻,现场大概有40%-50%是中老年人,其中很多从没用手机预定过旅游产品。这也是在线旅游企业下一步需要拓展的潜在市场。

劲旅咨询数据显示,2015年中国在线旅游交易规模5402.9亿元,在线渗透率为13.1%。北上广深之外的城市和未习惯在网上预订产品的中老年人是下一步待开发的潜力市场。而成都作为中国西部最大的旅游市场,以及媒体评出的“新一线城市”,成为携程拓展线下的第一个试验点。

携程员工透露,现在成都有1200家旅行社线下门店与携程合作,数量占到成都当地门店数量的一半,有的门店在一个月内通过携程移动端接到了几百个订单。这些门店在携程平台上开设自己的线上店铺,顾客可以扫码进店预订。目前与携程合作的旅行社包括成都环球国旅、四川青旅、百事通、成都中港、成都华夏等。

对旅行社来说,可以用更互联网化的便捷操作方式;而对携程来说,这种拓展线下渠道的方式省去了一笔开设门店的费用,而且也符合其移动端的战略。携程在2013年CEO梁建章回归之后明确布局移动端,目前机票和酒店预订中约有70%来自App,而旅游度假产品在移动端上的销售仍然是发力的重点。

另外,携程与去哪儿网合并之后,中国在线旅游市场的酒店与机票领域大局已定,各大旅游企业开始对旅游度假市场虎视眈眈,战火烧到线下。

携程曾在2014年于北京银河SOHO开设旅游体验店,不过之后却没有发布过新开体验店的消息。途牛到2015年底在全国共开设了170家服务中心,完成国内一二三线核心城市布局,并逐步扩大至四线城市。数据显示,途牛2014年设立区域服务中心的58个城市,在当年第四季度贡献了8.7%的交易额。

2015年同程曾把体验店数量扩展到100个,覆盖全国100个城市的线下拓展计划,定位当年的核心目标。目前同程旅游的线下服务点覆盖全国20多个省份,覆盖超过100个地级城市,开设超过200个网点,并已经在华南、华北、华东、华西、华中、东北成立六大区域运营中心。

2015年驴妈妈有64家子公司落地,实体店数量不少于2000家,部分来自对当地旅行社的收购,以此获得线下销售渠道并进行产品采购。

携程在成都的推广模式如果效果令人满意,下一步可能就要在全国更多地方推广。

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