1月26日，民航局发布《关于做好春运期间民航机票免费退改工作的通知》。《通知》发布后，14时至15时，去哪儿平台退票相关咨询量与上一时段相比增长3倍，其中78%的需求已经通过去哪儿AI自助退改系统解决。目前，去哪儿已启动疫情服务保障，根据各航空公司政策协助用户进行机票退改。

环球旅讯获悉，全球排名前十的国内航空旅行市场在逐渐赢得旅客信心。旅游数据分析公司ForwardKeys发布的数据显示，截至今年1月1日，俄罗斯国内旅行的已发行机票已经达到2020年77%的水平。墨西哥和巴西也表现强劲，恢复到了去年1月66%和57%的水平。加拿大（19%）、印尼（15%）和日本（14%）的市场则较为疲软。美国国内机票预订量为去年同期的1/3，印度也处于类似水平，为37%。中国国内航空市场复苏最快，而且会进一步恢复。

继1月26日民航局下达通知称春节期间机票可免费退改后，吉祥航空、中联航、东航、南航、国航等多家航空公司目前也发布了相关的细则响应。各大航司春节期间机票退改细则如下图所示：

1月26日，民航局下发通知，明确自1月27日0时起，购买1月28日—3月8日春节期间机票的旅客，均可办理免费退票或至少一次改期。具体退改规则为：乘机日期在1月28日至2月3日的旅客，自1月27日0时起至航班起飞前可提出退票或改期申请；乘机日期在2月4日至3月8日的旅客，自1月27日0时起至航班起飞前7天可提出退票或改期申请。1月27日0时前已申请退票或改期的旅客，不适用于本政策。民航局要求，各航空公司可以根据通知要求，制定具体的实施细则。

环球旅讯获悉，机票价格预测应用Hopper公司与汉莎集团旗下的航空公司建立了新分销能力（NDC）合作，其中包括奥地利航空、汉莎航空、瑞士航空和布鲁塞尔航空。根据合作协议，Hopper将能够获得航空公司提供的品牌价、打包产品、辅营产品和“持续定价”优惠，而这些航空公司可以通过Hopper和自己的数字平台向旅客提供个性化产品。目前，汉莎集团的NDC项目的其它合作伙伴包括Expedia集团和eDreams Odigeo。

美国政府要求自1月26日起搭乘国际航班入境美国的乘客均需出示新冠检测阴性证明，根据这一最新要求，达美航空已经主动推出一项免收差价的豁免政策，乘客在1月12日之前（含1月12日）购买的国际航班机票，改签时免收机票差价。免收差价的政策适用于原计划于2月9日前入境美国的国际航班乘客，如果他们改签至1月25日之前（含1月25日）的国际机票，不需要支付机票差价。（民航资源网）

12月29日，南方航空正式在拼多多上线机票官方直销业务。这意味着，拼多多用户通过“充值中心”中的飞机票入口预订南航机票后，可享受与南航官网购票一致的服务保障。继拼多多上线机票业务以来，南方航空是率先与该平台开展机票官方直销模式的航空公司。（金融界网站）

企查查数据显示，截至2020年底，我国共有火车票代理相关企业2.7万家，广东、北京两省分别以5900余家、4700余家企业排名前二，远远高于其他地区。近十年来，相关企业年注册量总体呈现先增后降的趋势，2018年达到3057家的峰值，2020年共新注册企业1814家，同比下降34.3%。

环球旅讯获悉，美国航空报告公司ARC的数据显示，今年11月份，其调查的旅行社的机票净销售额为12亿美元左右，相比10月份的14亿美元有所减少。去年11月份的净销售额为69亿美元，同比下降了83%。相比10月份，11月份的旅客人次减少15%，美国国内游旅客人次下降19%，国际旅客人次减少了5%。

据“玩赚携程”公众号消息，“玩赚携程”用户自2021年1月1日起，机票奖励政策变更为附带X产品（保险、优惠券等）的订单奖励，奖励比例为1%：即所有由贵方客人所产生的附带X产品（保险、优惠券等）的机票订单产生的实际有效交易额，携程按上述比例给予奖励，其中儿童票和婴儿票不奖励，有效交易额不包含机建燃油费；不附带X产品（保险、优惠券等）的机票订单无奖励。