航空公司 / 2020-02-17

疫情下航空公司的退票系统

疫情当前,退票系统从来没有像最近这样成为高光时刻,经受如此大的流量考验。

航空公司 / 2020-03-27

疫情期间被取消的航班,为何有些旅客未能免费退票?

部分航司和代理商应允用户可以免手续费退票,但是还没有完成退款,导致用户拿不到退款。

航空公司 / 2020-03-05

机票退票延迟背后:旅客埋怨,航空公司承压

免费退票政策加上航空需求腰斩,民航企业面临巨大经营压力。

在线旅游 / 2020-03-16

旅游平台航司酒店打“太极”,消费者遭遇退票退费难

由于境外旅行退订、改签需要与外方公司的协同,但对方没有相应政策,导致了消费者与平台之间的纠纷。