OYO酒店COO施振康离职,曾是唯一有酒店业背景的CXO

邹育敏 环球旅讯 邹育敏 2020-02-19 20:46

OYO酒店终将走向何方?

【环球旅讯】近日,OYO酒店COO施振康离职的消息在社交平台脉脉上不胫而走。多位OYO酒店人士向环球旅讯证实了这一消息的可靠性。

据悉,2月17日下午,OYO中国区负责人阿诺(Anuj Tejpal)发布了关于区域管理团队架构调整的内部邮件,邮件称:Sam(施振康)因个人原因选择离开公司;为了更高效的组织效率,同时鉴于首席供给官(CSO)王平在过去半年多的时间里出色的领导内,即时起RGM(区域总经理)将直接汇报给王平。

据环球旅讯了解,2019年1月7日,OYO酒店正式对外宣布,任命施振康为合伙人兼首席运营官(COO),负责OYO酒店的运营工作。在加入OYO酒店前,施振康在造纸业巨头 APP 集团担任全球消费品总裁兼 CEO,再往前还分别在红牛、法国雅高集团、百事可乐任职。

施振康的入职被认为是OYO酒店精细化运营的开始。直至施振康离开,他仍是OYO酒店多位CXO中唯一有酒店管理公司背景的。

阿诺在邮件中称过去一个月一直跟施振康探讨,但最终还是选择尊重他个人意愿,并感谢他过去一年帮助OYO酒店实现精细化升级、为酒店快速发展和精细化运营提供人才培训、构建区域组织所做出的贡献。

一位OYO酒店员工向环球旅讯表示,施振康为人相对温和,但这份温和在以“快”为底色的OYO酒店内部显得格格不入。相比来看,在瓜子二手车担任过要职的王平要“狼性”得多,在入职OYO酒店4个月的时间里就实现了从供给侧增长部门SVP至首席供给官CSO的跃升,期间主导了OYO 2.0模式的爆发式增长。

外界对施振康的离职并不惊讶,他也不是第一位离开OYO酒店的高管。

2019年7月,OYO酒店CXO之一、主要负责政府及对外关系的OYO酒店CGRO(对外事务总裁)付小明离职。在2019年1月加入OYO酒店之前他曾供职于体制内,也曾先后任职于爱立信、安利、强生、沃尔玛等知名国际企业。

2019年11月,OYO首席法务官伍小翠离职,她于2019年5月加入OYO酒店,负责公司战略性业务发展、合同管理、风险与合规治理体系及框架建设、政策宣导、纠纷解决和诉讼管理等,在加入OYO酒店之前曾在百事可乐、百胜中国任职。

除了喊得上名号的高级管理人员,过去一年OYO酒店也经历了多轮人员优化,有OYO的员工认为这是“管理失序”。

最新的一轮发生在2019年末。据彭博社报道,由于业绩不佳,OYO已经在中国的12000名员工中裁员5%,在印度的10000名员工中裁员12%,并计划在未来4个月内继续在印度裁员1200人,裁员人数约有3000人。

OYO酒店之所以进行人员优化和整体的亏损不无关系。

日前,OYO最近公布了2019财年(2018年4月-2019年3月)的业绩:9.51亿美元总收入中,非印度市场的收入为3.48亿美元,占比已提升至36.5%,其中中国市场收入3.07亿美元,对总收入的占比达到了32%;3.35亿美元总亏损中,中国市场亏损1.97亿美元,OYO印度市场亏损占收入的比率为14%,中国市场亏损占收入的比率为64%。

而亏损无疑是高速扩张所致。

目前OYO酒店官网数据显示,OYO酒店已入驻国内超过338个城市,酒店数量超过1.9万家,客房数量超过78万间(在OYO酒店小程序首页显示酒店客房数量为59万+间),相比2019年5月30日成都发布会时的数据翻了番。而扩张的关键在于2.0模式。

2019年11月,OYO酒店业主掀起一阵反2.0模式的风波。2.0模式会根据历史同期收入,OYO酒店给业主每月收益保底,保底部分收取基础服务费,超过保底额的营收,OYO酒店与业主共享。

2.0模式原是吸引酒店业主加盟的利器,但随着该模式快速的推广,不只一位OYO酒店业主向环球旅讯表达了对OYO酒店在完不成保底额时单方面修改保底规则、低价销售客房却没有带来入住率的提升、OTA账单OYO提供的账单款项不一致、变相罚款等操作的不满。

目前OYO酒店业主自发组成的维权群中,关于向OYO酒店维权的讨论已经暂告一段落,但仍有酒店业主时不时会发“不再相信OYO酒店”、“要求解约”的信息。

尽管如此,OYO酒店似乎没有减速扩张的打算。OYO创始人李泰熙在接受媒体采访时称,OYO酒店在2020年1月份引进了8500间客房,并称OYO“能够召回过去的伙伴”。

有OYO酒店业主向环球旅讯透露,近期OYO酒店又推出了“共赢宝”的项目,结束了2.0模式的保底机制,但延用2.0模式的抽佣模式,每周结算。这也被称作是OYO 3.0模式。

对于古老的酒店业来说,一向喜欢“创新”的OYO酒店并没改变它的商业本质,靠规模营利仍是核心。但是对于OYO酒店而言,2020年是需要积极调整并且有效止血的一年,扭转过去一味牺牲利润换增长的局面。

然而一场突发的新冠疫情让酒店业按下暂停键,OYO酒店身处其中也不能幸免。随着COO施振康的离职,未来OYO酒店的3.0模式和运营管理将走向何方?环球旅讯将继续保持关注。

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