硅谷顶级VC领投Travelstop 亚洲差旅市场的变革力量

【环球旅讯】新加坡旅游SaaS平台Travelstop近日获得由硅谷顶级风投公司Accel领投的300万美元种子轮融资，Strive和SeedPlus跟投了本轮。这是Accel对亚洲差旅和费用管理领域的首个投资。

Crunchbase资料显示，Travelstop成立于去年8月，当时曾获得风投公司SeedPlus领投的120万美元种子轮融资，Expedia和雅虎高管跟投。Travelstop自去年成立以来的融资总额达到420万美元。

与此同时，Travelstop宣布与东南亚OTA独角兽Traveloka达成合作，以简化差旅预订流程，让用户在单个平台就能以优惠价格享受全方位的旅游服务。

除了肯定Travelstop本身，Accel的投资也说明了其对亚洲差旅市场的重视。

Accel对初创企业的投资包括2005年对Facebook的A轮融资、2009年对Slack的种子轮融资。

Accel此前对亚洲市场的投资多集中于休闲旅游领域，投资对象包括印度在线旅游社区HolidayIQ、印度经济型连锁酒店FabHotels、总部位于迪拜的穆斯林旅游平台HolidayMe和新加坡度假租赁平台Travelmob。

Travelmob由Travelstop联合创始人兼CEO Prashant Kirtane于2011年创立，随后于2015年10月被HomeAway收购。

本轮融资完成后，Accel合伙人Prashanth Prakash将加入Travelstop董事会。

行业颠覆时机

Skift年初报道称，亚洲市场差旅管理的颠覆时机已经成熟。

据Travelstop统计，亚太地区是全球最大的差旅市场，全球业务占比达到40%。但其中90%的差旅费用并未进行系统化管理，缺乏正规差旅政策和规则的引导。

Travelstop CEO Kirtane称，传统的差旅管理业务“繁琐、脱节、成本高昂且选择十分有限”，亚洲的千禧一代商务旅客需要技术驱动的管理模式来解决这些痛点。

Accel合伙人Prakash表示，“Travelstop着力于为千禧一代商务旅客打造当地化的解决方案。在不到一年的时间内就建立起了稳固且定位明确的业务系统，推出了备受多家企业青睐的优质产品。”

Travelstop计划利用此轮融资拓展技术投资，并实现平台在亚洲市场的进一步扩张。Kirtane称公司自成立以来的月均销售额增长率达100%，反馈监测显示客户的满意度达到98%。

Kirtane表示，Travelstop的大多数用户都来自亚洲的跨国企业，“但同时也吸引了众多美国和欧盟企业”。

Kirtane将继续关注“产品市场定位和客户参与度”，Kirtane认为这两方面的改善将有效提高平台使用率。

Travelstop正着手推出一项24小时服务的新功能，向商务旅客提供及时的航班中断或行程变更信息。

“大多数旅游平台都未能在预订后期阶段为旅客打造良好的服务体验，他们会面临长时间的待机，或者需要不停地给旅行社发送邮件，还经常得不到及时反馈。” Kirtane说。

“我们希望优化商务旅客的服务体验，为旅客提供了积极支持，打造能够实时监测行程变化和航班中断信息的工具，并主动为旅客重新安排行程或提供替代解决方案。”

“此外，我们还希望为旅客打造方便快捷的沟通渠道，并提供聊天功能，Travelstop团队的平均反馈时间不到两分钟。”

Travelstop规划的另一项新功能是提供便捷的旅游保险。“就目前而言，企业会通过不同平台购买机票、酒店和旅游保险，将这些服务整合至单个平台能够节省企业的时间和成本，与此同时提升其运营效率。”

拓展合作

Traveloka的业务集中在休闲旅游领域，Travelstop与Traveloka合作将后者作为主要供应商是一项值得寻味的举措。

Kirtane表示，Traveloka“集聚了亚洲市场最具优势的酒店和机票库存”，从入境商务旅客数量和常旅客分布的高增长企业来看，印尼都是Travelstop最大的发展市场之一。

Traveloka近日还与西日本旅客铁道株式会社（JR West）签署了合作协议，将在平台提供日本铁路通票。

Traveloka希望提供东南亚和澳大利亚到日本的铁路分销服务。根据协议，Traveloka将拥有“最具竞争力”的价格和完整的铁路通票选择，平台用户能够选择电子客票、机场取票或邮寄的方式获取纸质车票。

这对需要赴日旅行的Travelstop客户而言，无疑是个好消息。

* 本文由Elena编译自Skift，原文版权归属美国旅游新闻媒体Skift，作者是Raini Hamdi，环球旅讯获Skift官方授权翻译并发布。