北美定制游平台快帮行获百万美元融资

提供一站式北美长线旅游服务的快帮行近日获得百万美金天使轮融资。

36氪曾报道过的北美定制游平台「快帮行」,近日获得了由道生资本领投的百万美金天使轮融资。本轮融资将主要用于深挖北美旅游资源、升级服务系统、铺设自有渠道和构建内容平台。

创立于美国,快帮行提供一站式北美长线旅游服务,用户可以选择既定路线,也可以根据自身需求定制出行。在行程规划之外,快帮行也提供中文包车、接送机、酒店、门票等服务。

据世界旅游组织的报告显示,中国游客2017年的境外消费同比增加 5%,至2580亿美元为全球最高。随着消费升级和境外旅游市场的不断升温,定制出行游的需求激增。据统计,2017 年全国定制需求单量已超百万单,营收增长超 200%,市场增长空间极大。

目前做境外定制旅游的公司并不少见,快帮行团队认为自己拥有以下两个优势。

了解北美目的地旅游资源。创始人在美国生活了十几年,且快帮行定制师都是有当地生活经验的华人,对美国文化非常了解。目前快帮行的业务已覆盖美国和加拿大所有城市,积累了五百多家合作伙伴。

优化成单效率。定制出行通常难以规模化,因为定制流程长且繁琐,除了规划行程、对接供应商和产品,还需要核算各个环节的财务成本,快帮行自己研发了一套定制规划系统,将规划环节的人力成本降到最低,提高定制效率。

定制游是一种趋势,且定制游的深度已经越来越重要。快帮行认为消费者不只满足于浏览当地的风景名胜,而是需要体验更个性化的的旅行服务,去体验当地有特色或者小众的文化活动,例如体验自然地理风光等。

对此,快帮行也推出了针对年轻用户和中高端用户的当地体验项目,例如轻户外探险,乘坐水上飞机或皮划艇,加拿大滑雪等,使旅行能够真正融入到当地文化,从而满足国内不断变化的消费需求。

在获客上,目前快帮行一半的客源来自于 OTA。这轮融资后快帮行将加速铺设自有渠道,挖掘垂直或小众渠道,如海外旅行社区、亲子教育机构等。

此外,伴随着小程序的风口,快帮行也上线了“小帮看世界”和“快帮行定制游”两个小程序。“小帮看世界”用短视频内容展示北美风光;快帮行定制游”则提供挑选线路、客服咨询、 定制行程一站式服务。快帮行想用小程序降低获客门槛,触达更多消费者。

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