旅游信息技术服务商Travel-X 完成新一轮融资

以自动化营销切入构建技术和数据的双重壁垒,旅游信息技术服务商Travel-X完成A轮融资。

旅游垂直行业信息技术服务商Travel-X日前宣布完成由双湖资本投资的A轮融资,Travel-X专注于运用独特的技术优势和数据能力,为旅游行业提供精准、自动化的营销方案和基于数据应用的信息化解决方案,该公司此前已经完成了两轮融资。 

Travel-X联合创始人罗丹阳透露, 本轮融资资金将主要用于深耕垂直行业数据处理、需求预测和数据应用的相关技术。

成立于2016年3月的Travel-X搭建了一套基于行业稀缺技术、应用旅游行业数据的自动化营销系统,致力于实现“将合适的产品,在合适的场景下,推荐给合适的人”。

旅游消费存在库存数据复杂多变、消费场景和决策随机性强等特性,而Travel-X则利用自身技术方案解决了这两大特性对于营销的负面影响。通过应用以图搜索技术为核心搭建的高性能航班运价查询引擎,Travel-X实现每秒处理数千条规则数据和库存数据,搭建了能够实时更新价格等关键数据的旅游产品目录。同时,Travel-X还将相似技术应用于用户标签体系的建设,这一数据管理平台能够在数十秒内同步更新群体用户画像信息,动态且自动化的生成相应的人群包,以匹配需要营销的旅游产品。

同期,Travel-X应用强化学习技术来预测中长期的用户需求,这将支持旅游业传统收益管理的升级——从传统基于历史数据的收益管理,到基于未来需求供给情况的收益管理。这套系统将能够支持航空公司、酒店等商家的产品个性化定制,挖掘用户增量需求组,并提升盈利水平。

双湖资本CEO张艳表示,Travel-X团队是全球极少数掌握完整运价搜索系统(Princing & Shopping)的团队之一,并在此基础上开发了行业首创的机票推荐系统,向各大流量平台全自动投放实时机票产品,赋能航司直销业务。基于行业稀缺的核心技术,目前Travel-X已经与行业最资深的十余家最大体量的客户无缝合作,将深度参与旅游业入口的机票销售领域的重大变革。双湖资本会持续布局高科技与传统行业结合的发展机会。 

在自由行和散客户的趋势之下,旅游服务供应商需要打造独立品牌获客,并平衡与渠道之间的关系,因此“零售化”和“精准营销”成为行业关注点,Travel-X则参与到了这一趋势中。Travel-X已经对接全球领先Google Adwords和Facebook广告系统中最前沿的广告技术与产品,同时将本土化产品的效能最大化——支持腾讯、今日头条等平台上对标产品的优化和应用。

为最大化核心用户价值,Travel-X为系统设计了自动化竞价出价系统。“比如系统能根据某条航线的销售情况和市场运行情况,对该航线的营销预算进行自动化调整,并匹配相应的受众人群。与此同时,系统会基于受众人群的消费能力等数据,自动化的设定出价策略。”罗丹阳举例说。

此外,基于营销素材和行业相关数据的积累,Travel-X支持旅游行业服务商为消费者提供无缝化的营销和预订体验。通过处理全球POI信息和富媒体素材,能够为产品自动化匹配营销素材,并在广告和落地页中提供用户可能关注的信息——例如为亲子游用户展示某高端酒店的附赠亲子游活动。 

Travel-X是首家应用Facebook旅游类动态广告产品的中国企业,也是第一家将腾讯广点通和今日头条的动态广告产品应用于旅游行业客户的技术公司,目前是上述平台在垂直行业的核心技术伙伴。罗丹阳表示,“Travel-X为客户所带来的营销效果有显著的提升,提升点击通过率,并且最终提升交易转化量和投入产出比(ROI)。”

营销的核心是做创意和文案,为什么还需要Travel-X 这类技术公司?罗丹阳解释道:“第一是因为广告主开始重视营销的效果,第二是随着效果营销和数字广告的发展,线上平台成为主要的媒介,而这些平台通过引入各种技术手段来提升营销效果和效率。这个过程中就有需要技术公司的出现,而基于这两个维度的自动化营销,已经成为了全球化的趋势。通过线上平台才能准确统计个点击成本、预计的投入产出比和单个预订的成本,而且一定得引入诸如用户定位、产品分类等技术才能改善效果和提升效率。而旅游行业的广告主大多数其实并不是技术导向的,那么把如此专业化和垂直的工作交给一家专业技术公司是合情合理了。与此同时,线上平台开始以自动化的形式对接客户,广告投放、素材更新、数据统计等都可以通过API实现,借助一家技术公司将这些流程全部跑通,对于提高投放效率也有明显效果。当然,创意文案等依然是营销活动中的重要元素,这个与技术服务不矛盾,我们做了用户定位、连接了API之后,投放的内容也需要有优质文案和创意的支持。同等技术下,好的文案和创意也会提升效果。”

Travel-X 团队目前约 30 人,平均年龄在 25 岁。核心创始团队来自传统民航 IT 企业,对旅游行业和数字媒体行业都有自己独特的认知。

得益于在民航业的从业经历,创始人团队发现在互联网数字营销领域,传统的旅游产品供应商普遍存在IT建设能力不足及营销精准定位缺失的问题。同时他们也发现了社交媒体等互联网流量平台在垂直行业的优势和不足。Travel-X这个中间层角色,实际上最大化了社交媒体和互联网流量平台的优势和价值,同时一定程度上弥补了其在垂直行业的不足。

基于此,Travel-X全面挖掘客户数字化营销痛点,设计开发出契合传统旅游产品供应商业务特点的高效信息系统,辅之以新型互联网数字化营销手段,实现传统出行业务与新型数字化营销手段的跨界融合,较好的解决客户精准营销的定位难题。

罗丹阳透露,未来,除了应用相关技术和数据支持自动化营销之外,Travel-X仍将继续开拓基于数据的应用技术,辅助用户消费决策,提升行业上游合作伙伴的信息化水平和获客效率。

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