Amadeus:区块链被过度吹捧

旅游企业面临的挑战:既要在传统技术系统的基础上进行创新,也需遵守监管规定。

【环球旅讯】研究显示,目前全球旅游业收入占全球GDP的10%,每10份工作中就有1份来自旅游业,预计2020年旅游业的总预订量将达1.5万亿美元。旅游业已迎来创新和变革的时代。

为了塑造旅游业的未来,旅游品牌(从创业公司到老牌公司)都需要退一步再想想,从关注旅行体验开始,Amadeus美洲地区高级副总裁兼航空创新总监Rasheh Jethi说。

Jethi于本周在纽约举办的Voyager HQ Travel Disruption Summit论坛上表示:“通过创新以及为旅行者提供更好的旅行体验,旅游企业可以为自身和旅行者增加价值。”

为缩小全程旅游体验的差距,技术发挥了重要作用,旅游企业需要投资并拥抱技术。

Jethi在论坛上提及了当下两个炙手可热的技术:人工智能和区块链,虽然前者的实际应用比后者多,但这两个领域都具有巨大的潜力。

人工智能涵盖机器学习和深度学习,同时也支持聊天机器人等功能。“人工智能就像是一把伞,它覆盖了一切我们尚未找到的答案。”Jethi说。

人工智能技术的出现已超过50年,这项技术的接入成本目前已经降低,得到了更广泛应用。Jethi说:“以往投资人工智能技术对成本和人才都有很高的要求,而如今只需数据和高素质人才。”

另一方面,Jethi认为,区块链“被过度吹捧”,比起Amadeus可以在一秒钟内处理完的事情,比特币交易需要10分钟才能完成。

“并不是说区块链没有潜力,它是一个没有针对特定问题的解决方案。”

增强现实(AR)也可以通过改善登机或提供礼宾服务等流程来提升旅行体验。AR和VR相结合,也可以彻底改变机上娱乐和消费体验,但目前的应用成本很高。

旅游业面临的主要挑战之一是,在传统技术系统的基础上进行创新。Jethi说:“如果旅游企业依然使用传统技术,不投资于新兴技术,那么旅游业将会出现问题。”

具有前瞻意识的旅游供应商若能投资于新兴技术,并使用开放型系统,将有助于鼓励其他人进行创新,Jethi说。

阻碍旅游业变革的另一个因素是监管,尽管Jethi表示监管的主要作用是保证安全性,而例如欧盟出台《通用数据保护条例》等举措就为旅游业创造了机会。

“如果你是一个希望在旅游业进行创新的企业家,请遵守法律法规。”

另外,过时的机场基础设施也会对旅行体验造成影响,Jethi认为未来的机场将会和现在的机场截然不同。“虽然这只是预测,但我认为未来的机场将更像是一个带有航站楼的购物中心。” (本文由Nic编译自Phocuswire)

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S 2018-05-30 10:40

跟区块链比OLTP能力?太小看区块链了,一个是苍蝇拍,一个是高射炮,根本就不是一个层次的对手。

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大兄弟 2018-05-31 13:34

回复 S :总有你这样的人要装作很懂的样子 LOL 小时候不是缺钱 就是缺爱

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