TripAdvisor重组,是转型需要还是花式求收购?

TripAdvisor的公司架构由原先按销售产品工程等划分方式,改为按酒店景点餐饮等各自独立的部门架构。

【环球旅讯】(本文编译自Skift)TripAdvisor日前对其业务部门进行了重组,部分高管将离职,其中包括两位女高管:首席营销官Barbara Messing和销售高级副总裁Robin Ingle。

她们到今年4月仍将参与公司过渡期的工作。据说Ingle可能将要退休。

TripAdvisor跨职能团队和独立业务部门内部架构将发生彻底变化,但预计不会大裁员。

TripAdvisor的核心酒店业务将进行重组,并将构建独立的盈亏结构;TripAdvisor的产品、工程、销售和营销团队曾为整个公司的酒店业务提供支持,现在他们将直接向酒店业务部门负责人汇报。

酒店业务部门正在公司外部物色总裁人选,而另一个新的业务部门“Core Experience(核心体验)”将负责品牌营销、搜索引擎营销、公关及其他一些全公司共享的服务。

TripAdvisor联合创始人兼CEO Steve Kaufer将领导新的酒店和核心体验业务部门,并已为每个部门找到总裁人选。

TripAdvisor的旅游景点和租赁业务将继续由Dermot Halpin领导,在内部已经有独立的盈亏结构;餐厅业务也将继续由Bertrand Jelensperger负责运营。这两个业务部门都将在公司内部以独立的模式运营。

从财报的角度来看,TripAdvisor的季度业绩将继续在酒店和非酒店之间进行细分,包括活动、度假租赁和餐厅。TripAdvisor将对其财报结构进行评估,但目前还没有宣布任何变化。

Kaufer在内部邮件中透露了公司重组的原因:“许多人都知道,TripAdvisor凭其在酒店业务的基础,曾是一个功能性架构的公司,公司按职能分成营销、销售、产品和工程等部门。这些职能团队为酒店业务及整个TripAdvisor的品牌网站和非TripAdvisor品牌网站提供了支持。然而,随着我们的业务扩张到包括餐厅、度假租赁、机票、景点和SmarterTravel(智慧旅行),我们意识到我们需要从功能性架构组织转型为业务部门架构组织,每个部门各由一个专门负责人领导,给予所需的功能性资源和业务效益测量标准。”

TripAdvisor的航班元搜索业务将成为独立的业务部门Air,由该产品的现任负责人Bryan Saltzburg负责。

TripAdvisor的Smarter Travel媒体部门将继续由首席财务官Ernst Teunissen监督。

为何现在重组?

过去几年,TripAdvisor一直专注于转型为酒店元搜索和即时预订平台,近来一些广告商(包括Priceline)已减少在TripAdvisor广告支出,同时也减少了在Expedia的Trivago上的广告支出。

TripAdvisor此前的品牌推广活动没有达到预期效果。TripAdvisor无疑将在公布2017年第四季度财报(拟定于今年2月15日)时披露其目前的电视广告营销活动Blitz的结果。

去年10月,TripAdvisor全球产品高级副总裁Adam Medros离职。一个月前,金融分析师在纽约的Skift全球论坛上表示,近年来,TripAdvisor的酒店业务几乎没有产品创新。在论坛的另一个采访中,Kaufer为公司以往的业绩记录辩护称,公司为顾客提供符合他们期望的产品,而不是偏向噱头的东西。

TripAdvisor希望让每个业务部门对自己的效益负责、有各自的产品、营销和工程资源,从而推动业务向前发展。

公司重组的另一个变化是,自2015年6月起担任工程和运营副总裁的Nick Shanny将升任首席技术官。

尽管Kaufer在内部邮件中表扬了两位离职的高管,但也表现了公司对销售和营销领域业绩的不满。

TripAdvisor反驳了认为其市场营销活动失败的说法。

TripAdvisor发言人Brian Hoyt表示:“我们对最新的广告营销活动的投资感到满意。有信心在品牌广告上进行多年投资,以帮助更多旅行者用新的、不同的方式来使用TripAdvisor(包括帮助旅行者找到最适合、最独特的酒店的最低价格)。”

此次重组也使人们认为,一直因为未能扭转局面而备受批评的TripAdvisor董事会,依然对CEO Kaufer保有信心,至少给了他更多的机会来重振业务。

Kaufer在内部邮件中谈及两位离职女高管时表示:“诚然,我们失去了两位优秀的女高管。我将继续支持由优秀女性担任高管,同时也是为了塑造多元化的企业价值观。”

然而,此前已有消息传出TripAdvisor有可能被收购。去年8月,TripAdvisor调整了针对主要高管的遣散费计划,该计划对职位可能受到控制权变更(如公司出售或其他公司合并)影响的高管提供更多的补偿。这一调整将为TripAdvisor在被收购前后期间的在职高管提供更高的薪酬,鼓励这些高管在公司达成并购协议时仍然在岗,协助公司完成过渡期。(Nic编译)

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