单季度超400亿美元科技创投,旅游创业怎么选方向?

在研究了1300多家创业公司后,Amadeus实际只投资了9家。它挑选的策略是怎样的?

【环球旅讯】(本文编译自Tnooz)本文作者是Amadeus创新和风投总监Katherine Grass。

最近2年科技发展日新月异,科技创投也同样风起水涌。回顾刚过去的2017年,虽然不再像2015年初的创投巅峰,但各路风投基金仍对经济产生了巨大影响,它们在2017年第二季度的投资总额超过400亿美元。

创新想法、产品和服务不断涌现,很难看出哪一家创业公司能够带来价值并值得投资。对于创业公司来说,确保投资成果良好,符合战略目标,并为客户带来价值,至关重要。

为应对这一挑战,Amadeus总结出未来几年将对旅游业产生持久影响的6大关键战略:

1. 区块链在旅游业的应用

区块链在金融行业的影响是显而易见的,但如何将这个分布式账本技术应用到旅游业?有没有什么最佳实践案例可以率先进行测试和推向市场?

2. 提升转化率

在Netflix和亚马逊的时代,航司和旅游卖家如何才能更好地利用大数据、人工智能和其他新兴技术来提供个性化的服务,从而提升业务并让旅行者满意?

3. 延伸服务

旅行计划并不止于预订机票、酒店和租车。旅游卖家如何针对性地向音乐爱好者提供音乐会门票,向家庭旅行者提供城市观光产品,向文化爱好者提供博物馆门票,以及飞机降落后旅行者所需的一切服务?

4. 对话平台

为了提供更好、更个性化的服务,航司和旅游卖家需要更好地了解客户。聊天机器人技术如何改善和旅行者的沟通,并开辟出新的销售市场?

5. 运营和业绩

从值机到起飞期间,机场和航司至少进行几百次流程协调,以确保一切顺利进行,包括行李运输、安检、飞机维护等。航司和机场如何才能更快、更好、更简单地执行任务,以节省时间和开支,让旅行者满意?

6. 颠覆性力量

自动驾驶汽车、太空旅行、VR等以往科幻小说里才有的东西,现在离现实越来越近。颠覆性的高新技术将如何对未来旅游业产生影响?

打造以上6项符合公司整体目标的关键战略,为Amadeus旗下风投机构Amadeus Ventures的投资提供了指导,帮助公司聚焦核心业务。

人们常说,必须先关一扇门,另一扇门才可以打开。我们认为,通过某些领域的领先优势推进针对我们客户的真正变革,比采取粗线条的创新战略要好。我们的目标是提供有针对性的创新解决方案,并在短期内推向市场。

我们从广泛的客户网络和大量的数据中获益良多,这可以帮助合适的创业公司迅速实现规模化的技术应用,并有可能将其解决方案更快地提供给全球的用户。

创新策略开发,内外并重

迄今Amadeus研究过的创业公司达1300多家,但实际投资的只有9家。譬如,去年11月投资的地图技术商Avuxi,旨在评估全球各地的受欢迎程度,让旅行者可以在预订酒店和航班时找到最佳目的地去处。对Avuxi的投资属于我们“提升转化率(Improved Conversion)”的战略,因为如果旅行者已经明确了理想的目的地,将更有可能预订酒店,甚至还有可能为他们的房间支付更高的价格。

另一方面,在寻找新的策略时,外部公司并不是唯一的灵感来源。在全球拥有15,000名员工的Amadeus,也从内部获得了很多灵感。

Amadeus Video Solutions(以前称为TravelCast)就是其中一个例子,它利用交互式视频来帮助旅行者预订机票、酒店或其他旅行服务。我们联手美联航,共同探索旅行者如何在观看目的地视频时透过实时显示的票价预订机票。

我们和德国林德纳酒店(Lindner Hotels&Resorts)合作,通过网红来吸引新的受众:旅行者在观看视频时,可以点击查看酒店现场和机票定价的详细信息。这些交互式视频还提供了大量关于受众参与互动的数据。例如,奥地利旅游局可能会发现,西班牙旅行者对其户外活动最感兴趣,而中国旅行者点击购物目的地的可能性则更大。

把创新解决方案快速推向市场,是Amadeus的一项重要策略。但Amadeus也确保其创新计划为探索长期构想保留空间,尽管这些长远构想具备不确定性。

麦肯锡Three Horizons of Growth报告为此策略做了清晰的诠释。此报告建议企业坚持基于三个维度来确立目标:首先,维持当前的核心业务;其次,打造新兴业务;再者,创造目前尚不存在的业务新元素。

为了贯彻这三个探索性的指导方法,我们专门设立了一个部门,由来自不同领域但互补的创新专业人员组成:包括心理学家、设计师、技术人员和内部创业人员,主要为了长期研究新兴技术的潜力。

为了在这个快节奏的环境中存活下来,企业内部需要拥抱创新。不过,为了从投资和新项目中获得真正的价值,企业必须从战略的角度仔细考虑和处理这些问题。

如果企业有兴趣开发自己的创新战略,那么最初考虑的几个问题可能是:你有什么优势和短板?你想达到什么目标?最重要的是,你不仅需要满足客户目前的需求,还需要满足他们未来的需求。

来自市场和公司内部的潜在创意很容易让人眼花缭乱,而侧重关注某些战略领域的企业,则最有可能为客户带来真正的变化。(Nic编译)

© 以商业目的使用环球旅讯拥有版权的内容,须经过环球旅讯书面授权。非商业目的使用,请遵循 CC BY-NC4.0
×