创业者租租车:在境外游领域做到了携程没有做到的事

“改变以携程国际租车为代表的传统模式的,租租车等新势力的探索是一个方面,更主要的是人们的出境消费需求发生了变化。”

境外游消费习惯的改变,正在架构新的行业形态。

国家旅游局数据中心2017年11月发布的《2016年中国旅游业统计公报》显示,2016年中国出境旅游人数达到1.22亿人次,较2015年的1.17亿人次增长4.3%;其中出境旅游花费1,098亿美元,同比增长5.07%,人均消费达900美元。根据预测,2016年之后的五年时间内,中国出境游人数预计将达到7亿人次,这些人的出境游将构成一个巨大的消费市场。

2017年的1月份,国家旅游局直属研究机构中国旅游研究院和携程联合发布《向中国游客致敬——2016年中国出境旅游者大数据》报告指出,虽然出境游人数只占旅游总人数的3%,但是出境游消费却占到中国旅游消费的16%。

这是一个正在快速增长的消费市场,一批嗅觉灵敏的在线旅游创业公司早就开始了在其中的布局,包括租租车、蚂蜂窝旅行、KLOOK客路旅行、皇包车、惠租车,以及这些创业者共同的对手——携程。

2015年12月,易观智库发布的《2015中国互联网境外租车平台行业专题报告》显示,境外租车游形成了租租车领衔的“独角兽”格局,以76.2%的市场份额,跑在了携程国际租车(15.2%)以及惠租车(7.8%)前面。

为何一个新的创业型公司能够跑赢携程这样的垄断型公司,针对这一系列问题,租租车副总裁郑成俊接受了蓝鲸汽车的独家专访。

中国游客的消费模式:从“买买买”到“游游游”

“境外游消费模式的改变,消费结构的升级,是这个行业发生改变的根本原因”,郑成俊在接受采访时表示,“改变以携程国际租车为代表的传统模式的,租租车等新势力的探索是一个方面,更主要的是人们的出境消费需求发生了变化”。

中国旅游研究院2017年10月发布的《中国出境旅游发展年度报告2017》显示,我国首次出境旅游的游客居多,游览观光和休闲度假是出境旅游的主要目的。

其中,多数游客愿意通过旅行社安排境外旅游活动,但选择半自助游、私家团的游客比例正在提升,说明中国游客不再满足于固定的路线与行程,对于弹性时间的要求正在增加。

未参团的出境游客大都通过网络完成航班、酒店与旅游线路的预订。尽管购物仍然为花费最高的项目,但购物比重正在收缩,反映出消费行为从“买买买”到“游游游”理性转变的迹象。

就境外游的流量来说,携程依然牢牢把持着绝对的市场份额,机票和酒店是他们最主要的业务,但消费者的习惯正在发生变化,选择中等价位酒店和经济型酒店的游客越来越多。消费者正在尝试体验新的消费空间,租车游就是其中增长最快的一项体验。

郑成俊把境外游的这种需求归结为“自由”。“更加自由自在,更加强调消费体验的出游方式,非常符合未来的消费群体,符合80后、90后的消费需求,这也可以理解为消费习惯、消费需求的深刻变化”。

境外租车游正在成为资本追捧的风口

与中国境外游消费习惯一起改变的,是中国游客境外游的画像。

租租车副总裁郑成俊接受蓝鲸汽车采访时称:“中国游客境外自驾游常常会遇到一个普遍的问题:当地是否认可中国的驾照。譬如日本市场,租车自驾游迄今为止依然没有向中国游客开放。但有越来越多的国家,在这一轮新的中国游客境外租车游热潮的影响下,选择了更加开放的策略。租租车也通过各种沟通和努力,来为中国驾照争取更多的境外支持,在境外租车游的合法性、保险等方面进行完善。中国游客境外游的画像事实上也正在随之改变”。

租租车提供的官方资料显示,租租车的业务范围已经覆盖到了全球200个国家与地区,门店达到了近10万家。

打开租租车APP发现,这个专门向中国游客境外自驾游提供服务的平台,已经吸引了来自全球各地的租车行的入驻。租租车作为一个实时在线的互联网租车自驾平台,已经成了在数字化方面相对较弱的境外租车公司不可忽视的客源平台。

2017年2月易观与租租车联合发布的《中国互联网境外租车行业白皮书2017》指出,“中国出境游客追求高质量的旅行,更多出境游客由观光游、购物游向个性化、当地化和社交化深度体验游过度。更多出境游客结合季节特点,当地民俗风情、地理环境,选择个性化自驾路线,在自驾旅途中结交更多的朋友”。从易观和租租车联合发布的这份报告中不难看出,中国游客境外游这种独特的不同国度、不同人群之间的文化交流方式,开始变得更加的深入和扁平。

不仅如此,互联网平台的出现,让境外租车自驾不再受国籍、语言和驾照等限制,解决了传统境外租车市场中存在的如价格不透明、车型组信息不明确、无中文客服支持等问题,提升了用户的租车体验。

德勤中国2017年11月发布的2017德勤高科技高成长中国50强榜单,租租车的母公司广州力挚网络科技有限公司以高达2695%的营业增长率,排在该榜单的第8位。

从创立以来,租租车先后获得了来自经纬中国300万天使轮投资、启明创投领投的1000万美元A轮融资。在2016年,租租车获得来自广发信德领投的B、B+轮融资,融资额达7亿人民币,受资本高度追捧的姿态显而易见。

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