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熏死蚊子要赔钱?丽江两家客栈因涉不当行为被停业整顿

界面新闻 2017-11-13 11:19

央视曝光丽江古城两家客栈涉嫌通过美团电商平台进行虚假宣传和不正当竞争及存在服务品质低下、诱导消费等行为。

丽江市政府新闻办11月12日深夜通报,被央视曝光存在虚假宣传等不当行为的丽江两家客栈已被责令停业整顿、配合接受调查。

2017年11月11日,央视《新闻直播间》曝光丽江古城两家客栈“风花雪月连锁客栈(初见店)”和“亲的客栈·丽江水墨印象店”涉嫌通过美团电商平台进行虚假宣传和不正当竞争及存在服务品质低下、诱导消费等行为。

根据央视报道,重庆游客李先生在网上看到丽江的一家名为风花雪月的连锁客栈,房间图片漂亮,价格也比较便宜,网上一片好评,便下了订单。可是他们一家来到客栈后才发现,这里就是普通的农家小院,更让他难以接受的是,半夜里被蚊子叮咬无法入睡。而当他去前台反映情况时,对方称“这是我们养的宠物,熏死了要赔的,一只100块钱”。

11月12日深夜,丽江市政府新闻办公室官方微博12日晚发布消息称,两家涉事客栈已由古城区正式立案,并根据初步调查取证情况,对两家涉事客栈发出《行政处罚听证告知书》,责令其停业整顿、配合接受调查;同时责成涉事客栈经营户法人代表公开向公众道歉。

11月12日下午,古城区依法对美团平台在本地的住宿事业部负责人进行了约谈,要求其切实履行好平台监管责任,全面清理和严格约束入驻平台的经营户,加强对经营者资质和信息的审核把关。目前,涉事客栈已从美团电商平台下线。相关调查工作正在进行中。

丽江市政府新闻办还表示,下一步,丽江市将继续发力,以“零容忍”的态度,坚决依法查处损害消费者合法权益、扰乱市场秩序的不正当竞争行为。欢迎媒体朋友、游客朋友、网民朋友给予有力监督。

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