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Facebook海外营销白皮书解密4大跨境旅游趋势

Facebook 2017-10-23 10:00

企业只有找到更清晰的定位,更精准地锁定高质量的目标受众,更针对性地提供受众喜闻乐见的信息和解决方案,才能提升生意转化,深化品牌形象,带来更高的效益。

最新发布的《中国入境旅游发展年度报告2017》数据显示,2016年我国接待入境外国游客2815.12万人次,同比增长8.30%。逐年递增的旅游意愿,加上互联网的迅猛发展,势必引爆旅游行业营销新一轮升级。

面对海量信息时,旅客对获取信息和产品,拥有更大的自主选择权。企业唯有找到更清晰的定位,更精准地锁定高质量的目标受众,更针对性地提供他们喜闻乐见的信息和解决方案,才能提升生意转化,深化品牌形象,带来更高的效益。

Facebook不仅是全球规模最大的网络社区,更是帮助中国企业成功出海的最佳营销平台。其家族产品拥有全球逾20亿用户,其中有超过9亿7千万用户对旅游抱有兴趣,常旅客人数甚至达到将近5亿。Facebook独有的以人为本的营销,可以通过整合跨平台大数据,分析真实用户画像,发掘并精准定位最具价值的客户。

广告主想要把握跨境旅游无限商机,要先了解以下这4大营销趋势。

1.移动第一,贯穿旅途全程

旅程让人期待,但出行前做攻略的过程却是极其痛苦的。数据显示,在策划一场旅行时,旅客平均需要到访56个与旅游相关的数字接触点,包括旅游信息、交通、酒店、度假房屋租赁以及在线旅游服务商等平台。而且,移动设备击败电脑、笔记本,成为最常用于做攻略的设备,它随时随地可以预订,大大节省了时间。

除此之外,旅客耗费时间在海量信息里“淘金”的时候,如果恰巧见到高相关度广告内容,则会减轻不少负荷,高效提取所需信息。

Facebook上有20亿用户欢迎“有用”的广告信息,无论是航空公司、酒店还是线上旅游服务平台,可以跨越设备和复杂的接触点,让你的信息被看到、被接受。和Facebook大数据合作的客户不仅能轻松找到他们户的常旅客,更可以利用已经知道的潜在客户或者现有客户的信息,比如来自他们的网站或移动应用程序的联系人名单。

例如,上传曾访问他们的网站和移动应用程序的现有的客户列表,再由核心受众向特定的人发送特定的信息,开发相似新用户。

2.视觉化,让你的营销被注意到

媒体和消费者的沟通方式,逐渐由单向的文字信息演变为平面图片,再到视频技术的爆发,如今,直播产品让沟通更实时、更现场。360度全景更在技术上把互动体验个性化,让受众可以自己选择观赏的角度,享受沉浸式互动沟通。表情符号、GIF动画、贴图、话题标签、视频和快拍等形式,均让人们表达自我的方式更加视觉化。

在高度视觉化的移动设备,抓住用户的注意力,才能建立品牌和促进销售。Facebook提供沉浸式全方位体验功能,身临其境,用户看到的,不再只是由商家提供的角度,而是可以由自己选择的角度,从而激发消费欲望。而Instagram 产品阅后即焚的视频内容则更有趣年轻,让用户和品牌故事紧密相连。

3.从主动搜索到无意识浏览

搜索,是一个电脑桌面上的行为。而移动设备上的默认行为是无意识的刷屏浏览。给无意识浏览的用户传递高相关性内容,成为旅游营销的关键。

Facebook的真实人群能吸引用户从好友圈里主动发掘想要知道的内容和消息,对商家和用户而言,比如 Facebook 及 Instagram 上的广告,根据用户画像,分析出每个目标受众希望看到什么内容的广告,通过亲朋好友、公众人物、出版商和品牌等不同渠道,把这些所需要的广告内容适时呈现给人群,激发他们发掘和分享。这样的广告,比干扰式广告和搜索型广告更有效益。

由于Facebook 定位的用户都是真实存在的每一个人,所以利用高级算法,绘制用户详尽画像后,可以最大规模找到每个类型接近的人,并精准与其沟通,传递喜闻乐见的信息。

4. 一对一沟通,以人为本

据统计,到2018年全球将会有20亿人使用即时通讯应用。广泛的使用量与精准的一对一沟通,让商业和个人无缝联结。

Facebook 的产品一直促成各种以人为本的互动,现在更进一步推出聊天机器Messenger Bot,运用Messenger储存有意义的信息,集合电邮、电话、互联网的移动应用优势,更有效地在移动领域上与每一个个人用户取得联系。MESSENGER的月度活跃用户高达12亿。

Facebook 运用以人为本的定位模式,在每个旅游计划的关键点接触潜在顾客,运用全漏洞营销以及自动化再营销,提升效率,节省成本,增加客流量;从移动优先的角度思考,运用多种生动化广告形式和内容递送相关内容,定位准确率高达85%。

通过《Facebook旅游行业海外营销手册》,可以全面地了解Facebook海外营销平台,特别在精准定位、个性化表达、全漏斗品牌营销,以及创意提升转化等方面,深入地掌握移动时代营销升级方法。

点击查看2017 Facebook 旅游行业海外营销手册

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